Versand- und Rückgabebedingungen

Der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt durch unseren Partner Schweizerische Post oder ein Logistikunternehmen, wenn das Paketgewicht über 30 kg liegt. Wir liefern nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Die Paketpreise werden in unserem Shop automatisch nach dem Gewicht wie folgt berechnet. Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Bis zu 10 Kilogramm CHF 12.-
Bis zu 30 Kilogramm CHF 25.-
Über 30 Kilogramm oder sperrige Güter CHF 60.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versand, melden Sie sich bitte über unsere Support Hotline auf 031 721 59 22 oder auf info@livingova.ch.

Bis 12:00 Uhr bestellen – Lieferung am nächsten Werktag

Dies gilt für das gesamte Lagersortiment bei Livingova: Sie erhalten Ihre Bestellung am nächsten Werktag, wenn diese bis 12:00 Uhr bei uns eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass an Samstagen, Sonn- und Feiertagen regulär keine Lieferungen erfolgen.

Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1 – 2 Wochen für Ihre Rücksendung.

Ermässigte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Livingova gewährt keine Rückerstattung für Produkte, die über andere Unternehmen, wie z.B. Distributoren oder Einzelhandelspartner, erworben wurden.

Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand, in dem sie erhalten wurden, an uns zurückgesendet werden, andernfalls besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Wir können nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen, daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versand.

Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware(n) oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung auszustellen. Wir sind bestrebt, alle Rücksendungen zu akzeptieren. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgeschickt wird, kann es sein, dass wir ihn an Sie zurückschicken müssen. Alle Waren werden bei der Rückgabe geprüft.

Bitte kontaktieren Sie uns erst, bevor Sie eine Rücksendung per Post versenden an info@livingova.ch. Wir kommunizieren Ihnen gerne die Rücksendeadresse.